Category: プライベート　2010/07/17

　弊社に営業に来られた営業マンと余談で映画談義になった。この営業マンも映画好きで話しに華が咲いた。

　そんな話になると、お宅度が増してしまうから不思議だ。結論はパート1が一番良いという話だ。

　それから来た営業マンがプロレス談義になった。仕事の話もしたが、プロレス談義に華が咲いた。この営業マンも中々のお宅だった。　

　結局は最近の格闘技はガチンコだが、我々は表と裏を教えてもらった良い時代に熱狂できたということで落ち着いた。

　要は昭和お宅はこんな話で盛り上がり、純粋だったということだ。アントニオ猪木には喧嘩を挑んでも勝てないと思うが、ジャイアント馬場には勝てるかなあ？と思った人が以外と多いのだ。

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Category: 最近ニュース　2010/07/16

　新しい動画を製作することになった。今までは弊社編集長の凄腕に託していたが、変わった動画で、こういった動画は見たことがないので、１度編集長共々勉強したいと思った。

　そんな新しい動画を作るにあたって、写真や資料が要り、来月の打ち合わせまでにこちらでもシナリオを作っておかなければと孤軍奮闘している。

　この新動画を製作している会社の社長さんは私と同じ年齢で、仕事をバリバリしている。今から二ヵ月後を目処に製作を委託するのを楽しみにしている。

　最近勉強会などに行くと、私よりかなり年下の青年社長がバリバリ仕事をしている。今は草食系男子等と揶揄されているが、超肉食系も少数だけど頑張っている。

　そんな社長さん達は必ず言う言葉がある。今が一番楽しい！という言葉だ。過去は終わったことらしい。なーるほど・・・(弊社富松の口癖)　

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Category: 西鶴　2010/07/15

　弊社西村哲男・富松勇の両名がこの３日間研修に行かせた。２人とも立候補して行きたいということだったので、少し不安だったが３日間ハラハラして見守った。

　初日不安そうなか細い声で電話がかかってきたが、２日目には明るい声で電話があった。何とか自分達の気持ちが落ち着いていることが解った。

　研修とは魔物であり、良ければ漢方薬になり、悪ければ劇薬になってしまう。そういった表・裏があるものが研修である。ただ今回は２人とも漢方薬になったように思えた。

　何でもそうだが、人は１人では生きていけない。西村が良いことを言っていた。今までの自分は仕事に失敗すると、被害者意識を持っていました。しかし加害者だったことがよく解ったと、仕事は何でも意味の無い事がないことが解ってくれたことが嬉しかった。

　梅雨はまだしばらく続くが、心の中は快晴となった。

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Category: 西鶴　2010/07/14

　３年前にお墓を購入していただいたお客様が亡くなられ、４９日に納骨をすることになった。

　このお客様はとても明るく、ダンディでいつもギャグを言っていた。私的には良い時代の大阪のおっちゃんといった素敵なお客様であった。いつも私を見ると社長！社長！と手を振ってくれた。

　しかし癌に勝てず今年の４月に他界してしまった。今日はあの明るかったお客様のお骨を納骨しなくてはならないことに切なさを感じてしまった。

　納骨を終えて、お茶を飲んでいただいているときに、お花を渡すと本当に主人も喜んでくれていますよ。本当にありがとうございます・・・奥様は泣かれた。しかしこの言葉に私は何度救われたことだろうか。この仕事は切ないことも多いが、その何十倍も嬉しいことも多い。

　出会えて３年ほどだったが、嬉しい出会いに感謝し、心癒えた奥様と次回もお話をしたい。

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Category: 仕事　2010/07/13

　昨日の続いて加賀屋セミナーの話だが、団体旅行が激減し、核家族化が進めば、一部屋六人定員で作ってきた部屋に定員に満たすことが不可能になってきた。

　確かにバブル期のように何千人も入室することは不可能かもしれない。今回も変わらなかった名門旅館が多く閉館してしまった。それほどどの業界も
厳しくて暗い時代に突入している。

　最後に女将が挨拶した。頭を深く下げて挨拶をされていた。この姿勢が加賀屋があるんだと思った。そして人からの口コミは最大４０倍となり人の耳に伝わることを教えていただいた。

　このセミナーには、いつもお世話になっている㈱フジデンの藤村社長も参加されていた。１０年前あるセミナーで知り合い、とにかく勉強家である。会社も大きくなり、まさに有限実行の人だ。これからは勉強しない人=変われない人、なのかもしれない。




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Category: 仕事　2010/07/12

　先週の木・金と３０年連続で顧客満足日本一を記録している、石川県和倉温泉の加賀屋セミナーに参加させていただいた。

　石川県と言えば加賀屋。温泉と言えば加賀屋。和倉町と言えば加賀屋。ここまで完璧にブランドを作ったことに、暖簾と信用を培ってきた証である。

　加賀屋のバックヤードから裏舞台を見学させていただいた。我々同様表はアナログで裏はデジタル。それを更に進化させたものであった。

　とにかくお金がかかっており、入り口の土産物屋には人だかりができ、旅館版ディズニィーランドといったところだろうか。　掃除は徹底してやっている。

　今年の秋には台湾にも出店するそうだが、団体旅行が無くなり底冷えする旅館業界に中でも加賀屋の底力は勉強になった。

　つづく・・・・



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Category: プライベート　2010/07/11

　今日で四部構成の龍馬伝の二部が終了する。解っていることだが、武市半平太が自害する回が、二部終了なのだ。

　同じく岡田以蔵も処刑されるのだが、以蔵の墓が親戚の町内にあり、最近龍馬伝ブームにより、お墓参りの参拝者が増えているそうだ。

　半平太役の大森南朋も似合っていると思うが、時より半平太は腰を抜かしたり、封建時代の江戸時代に男がボロボロ泣いていたとは思えない。

　これから三部、四部と続く中で、殆どの若者が暗殺されたり、処刑されたりと短い生涯を終えるわけだが、それだけ太く短く生きるのに必死だった時代背景が解る。

　今日は選挙だが、今回立候補した政治家の中に、維新の立役者のように国を変えたいと思っている人は何人いただろうか？私は皆無だと思っている。

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Category: 西鶴　2010/07/10

　岐阜の知人から紹介してもらった新人富松勇。とにかく元気で真面目だ。福岡県出身で訛がまた良い。決して弱音を吐かず、愚痴を言わない。

　岐阜の知人からも、社長とても素晴らしい奴で、私が保証しますと言ってくれた。その言葉には嘘、偽りは無く、彼には早い段階で色々任せたいと思っている。

　それには本人も、お客様にお墓を購入していただいて、１人でもファンを作りたいと言ってくれている。

　この暑いのにカッターシャツが汗で濡れてボトボトになっても寡黙に働いている。確かに新しい風を注入してくれている。

　先日のネッツトヨタの横田会長の講演で、人材の話をしていたが、良い人材とはこの男のことをいうのではなかろうか。　

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Category: 西鶴　2010/07/09

　来月15日に行われる萬灯祭。今年で５回目となる。弊社の中では一大イベントだ。

　そんな萬灯祭に初めて実行委員長を選任することになった。立候補したのが西村哲男だった。

　これには驚いたが、彼にはいつも期待をしている。新人の富松に触発されたのか、最近何でもついてするようになった。

　彼は元々管理職をしてもらいたい為に弊社に来てもらった。どん臭いところがあるが、人の悪口を言わないところが一番良いところだ。後は自分の意見を持ってほしい。

　桃太郎のきじのように宴会部長を勤めてもらい、新人富松のライバルになってもらいたい！頑張れ～西村！

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Category: 西鶴　2010/07/08

　ネッツ南国の横田会長の講演に行って来た。これで昨年に続いて２回目の講演だ。ただ今回は前回の１泊２日と比べると１時間半という短い時間だった。

　そんなダイジェスト版の講演であったが、とても勉強になった。満足の上には大満足があり、それと感謝は別という話はためになった。

　私はなぜ仕事をしているのか？それは会社の理念「ハピネスの提供」だ。これを続けていれば、お客様は満足ではなく感謝してくれることがわかった。

　先日創業時にお墓を購入してくれたお客様のご主人さんが亡くなり、追加彫刻の確認をしてもらうために奥様を自宅に迎えに行かせていただいた。

　豪雨で家に着くと奥様はいない。すると外で私が濡れないように待っていてくれた。ありがたかった。奥様から主人は西鶴さんに感謝していましたよと言われた。

　心が癒された。亡くなったご主人さんと出会えたことを感謝している。

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